Condizioni generali

Per utilizzare l’app e i servizi è necessario avere almeno 18 anni e disporre di capacità di agire. Per utilizzare i servizi è necessario registrarsi nell’app e creare un profilo personale. In relazione alla creazione del profilo, è necessario inserire le informazioni personali richieste (ad esempio nome, indirizzo e-mail, indirizzo di domicilio, data di nascita, numero di telefono) e altre informazioni (ad esempio dati della carta di credito) e può essere richiesto di esibire, caricare o fornire in altro modo il documento di identità e/o la licenza di condurre.

Le informazioni inserite vengono quindi verificate il prima possibile e, in caso di esito positivo, il vostro profilo viene attivato. Siete tenuti a fornire informazioni veritiere e complete in fase di creazione del vostro profilo e nell’utilizzo dei servizi e a tenerle sempre aggiornate, in particolare per quanto riguarda la vostra licenza di condurre o patente di guida e le informazioni relative alla carta di credito. Inserendo informazioni e/o dati nell’app o nei servizi, voi confermate di essere autorizzati a utilizzare tali informazioni e/o dati.

Se non desiderate più usufruire dei servizi, potete richiedere la cancellazione del vostro profilo in qualsiasi momento, a condizione che non vi siano prenotazioni attive di servizi di mobilità e che non vi siano pagamenti in sospeso. La cancellazione può essere richiesta tramite l’app o inviando una richiesta di cancellazione al servizio clienti di AMAG all’indirizzo support@allride.swiss. Con la cancellazione del profilo vengono automaticamente annullate tutte le future prenotazioni di servizi di mobilità, pertanto potrebbe essere dovuta e addebitata una commissione riportata nell’elenco delle commissioni di volta in volta applicabile. AMAG si riserva il diritto di continuare ad archiviare i dati entro i termini previsti per legge. Una volta cancellato il profilo non potrete più accedere ai nostri servizi.

All’utente viene concesso un diritto limitato, non esclusivo, non trasferibile e non cedibile in sublicenza, personale e revocabile di utilizzare l’app e i servizi da noi offerti. All’utente non spettano ulteriori diritti su o in relazione all’app e ai servizi. Non potete consentire l’utilizzo del vostro profilo e l’accesso all’app a terzi. 

Tramite l’app potete accedere ai nostri servizi ed eventualmente anche ai servizi di mobilità offerti da noi o da fornitori terzi. Nella misura in cui siano offerti servizi di mobilità da parte di fornitori terzi, riconoscete che la prestazione di AMAG è limitata esclusivamente all’intermediazione ovvero all’instaurazione di un contatto tra voi e il fornitore terzo e che viene stipulato un contratto per il servizio di mobilità in oggetto esclusivamente tra voi e il fornitore terzo. L’utente prende inoltre atto che AMAG non ha alcun controllo su prodotti, contenuti o prestazioni di fornitori terzi e che tali prestazioni di fornitori terzi non sono servizi di AMAG. Pertanto, AMAG non è in alcun modo responsabile dei servizi di mobilità e/o di altre prestazioni di fornitori terzi. 

Non addebitiamo alcun costo per la creazione di un profilo per l’utilizzo dei servizi e dell’app. Determinati servizi, determinate funzioni dell’app e prestazioni di fornitori terzi possono essere soggetti a commissioni. Se vengono addebitate delle commissioni, queste vengono visualizzate nell’app. I servizi di mobilità disponibili nell’app sono generalmente a pagamento. Le tariffe applicabili al rispettivo servizio di mobilità vengono visualizzate nell’app. 

Il funzionamento dell’app e dei servizi avviene mediante un’infrastruttura informatica e l’accesso all’app e ai servizi avviene tramite Internet ovvero una rete. L’app e i servizi potrebbero non essere disponibili durante le pause di manutenzione e in altri momenti. Alcune funzionalità dell’app e dei servizi possono dipendere dalla rete e dalla compatibilità del dispositivo utilizzato. AMAG non fornisce alcuna garanzia né assicura che l’app e i servizi siano disponibili in qualsiasi momento, senza interruzioni o problemi tecnici, né che l’app e i servizi siano accessibili in qualsiasi momento, da qualsiasi luogo e con qualsiasi dispositivo.

AMAG non è obbligata a offrire l’app e i servizi in qualsiasi momento e in qualsiasi luogo, né a risolvere guasti o interruzioni o a effettuare aggiornamenti. 

AMAG si riserva il diritto di modificare, ampliare o limitare l’app e i servizi, nonché le relative funzionalità, i contenuti e i servizi offerti a propria discrezione, in qualsiasi momento e senza indicarne i motivi, nonché di limitare, sospendere e/o cessare, temporaneamente o definitivamente, in parte o in toto, il funzionamento dell’app e dei servizi. Anche la disponibilità e l’offerta di servizi di mobilità possono variare di tanto in tanto. AMAG non fornisce alcuna garanzia né assicura in alcun modo che un determinato servizio di mobilità sarà disponibile.

AMAG risponde per danni diretti causati da AMAG per dolo o colpa grave derivanti da o in relazione all’utilizzo dei servizi. In ogni altro caso è esclusa qualsiasi responsabilità di AMAG, indipendentemente dalla ragione giuridica, nel perimetro consentito dalla legge; in particolare, AMAG non risponde, nella misura consentita dalla legge, di (i) colpa lieve e media, (ii) danni indiretti, mediati, riflessi, di terzi, da vizi e altri danni conseguenti, di mancato guadagno, danni patrimoniali puri, perdite, opportunità mancate, interruzioni d’esercizio o risparmi non realizzati, (iii) danni dovuti a ritardi o dilazioni, nonché perdite di dati, nonché (iv) qualsiasi azione o omissione di agenti ausiliari. In nessun caso AMAG è responsabile per azioni o omissioni di fornitori terzi di servizi di mobilità. 

In caso di vostra violazione delle condizioni o di disposizioni di legge, rispondete nei confronti di AMAG in modo completo e illimitato per qualsiasi perdita e danno, compresi quelli indiretti e conseguenti. 

Accettate di sollevare e manlevare integralmente AMAG da e per qualsiasi danno e pretesa di terzi, ivi compresi costi connessi, come spese legali o giudiziarie, derivanti da o in relazione al vostro utilizzo dell’app, al vostro accesso ai servizi e/o a una vostra violazione delle condizioni.  

Quale parte o nell’ambito dei servizi, AMAG può contattarvi direttamente, anche tramite comunicazioni o la visualizzazione di informazioni nell’app, tramite e-mail e/o altro utilizzo delle informazioni di contatto che abbiamo ricevuto da voi. Quanto sopra, tra le altre cose, si applica in relazione all’aggiornamento delle condizioni e/o informazioni sui servizi. Inoltre possiamo contattarvi con riferimento a informazioni relative al vostro utilizzo dei servizi, come ad esempio lo stato di una prenotazione. AMAG può contattarvi, inoltre, per scopi pubblicitari o di marketing, nonché per informarvi su offerte e prestazioni di AMAG o di società collegate ad AMAG. 

Potete rifiutare di ricevere determinate notifiche o comunicazioni nelle impostazioni dell’app o in altro modo. 

All’utente non è consentito trasferire le condizioni ovvero il rapporto contrattuale in essere con AMAG né i diritti e gli obblighi derivanti dalle condizioni ovvero dal rapporto contrattuale in essere con AMAG senza previa autorizzazione scritta di AMAG. AMAG ha il diritto di trasferire le condizioni ovvero il rapporto contrattuale in essere con voi o i diritti e gli obblighi derivanti dalle condizioni ovvero dal rapporto contrattuale in essere con voi senza il vostro consenso. 

Qualora singole disposizioni delle presenti condizioni dovessero essere o divenire invalide o inefficaci, ciò non pregiudicherà l’efficacia delle restanti disposizioni. Le disposizioni invalide o inefficaci saranno sostituite da una nuova regolamentazione che si avvicini il più possibile al contenuto economico e giuridico delle clausole invalide o inefficaci.

Potete contattare AMAG per e-mail all’indirizzo support@allride.swiss.

Alle presenti condizioni e a tutti i rapporti contrattuali in essere tra voi e AMAG si applica il diritto materiale svizzero, con esclusione delle norme di conflitto e degli accordi internazionali.